Entenda melhor quais são as nossas condições de trocas e devoluções:
Se desejar trocar ou devolver sua peça Squad For Men, é só enviar um e-mail para [email protected], no título adicione TROCA ou DEVOLUÇÃO com o número do seu pedido. A seguir, informar por qual produto gostaria de trocar ou devolver seu produto e motivo da devolução.
Prazo para trocas e devoluções:
A informação para troca da peça só é válida se informada dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, e a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições gerais:
Os produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta afixada, com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.
Produtos enviados em desacordo com as condições gerais citadas serão devolvidos e o direito à troca ou devolução será invalidado.
Envios para troca e devoluções:
O custo do frete para trocas funciona da seguinte forma: o envio do produto a ser trocado para o nosso endereço é por conta do cliente, e o envio do novo produto é por conta da Squad for Men. Os detalhes de envio serão informados após o contato inicial via e-mail.
Os produtos deverão estar em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.
No caso de devolução as orientações serão informadas após o contato inicial via e-mail.
*Peças compradas em liquidação, desconto ou ações promocionais não poderão ser trocadas.
Estorno:
A devolução do valor será efetuada através de estorno do valor no cartão de crédito utilizado na compra.
Em casos de estorno para o cartão de crédito, o prazo para conclusão é de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da fatura do cliente. Em caso de reembolso feito via boleto para conta bancária, o prazo é de até 4 dias úteis para conclusão.
No caso de compras parceladas o estorno será disponibilizado de acordo com as parcelas escolhidas (condição da operadora do serviço de pagamento).
Para maiores informações fale com nossa equipe teremos o maior prazer em ajudar.
E-mail: [email protected]
Análise de defeito:
O produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a resolução.
As partes poderão ajustar mutuamente a prorrogação deste prazo.
O valor do produto será ressarcido integralmente em caso de impossibilidade de conserto do produto ou da indisponibilidade de outro produto igual em estoque para reposição.
A Squad for Men se isenta da troca ou conserto de qualquer produto que apresente sinais de mau uso e/ou lavagem em desacordo com as instruções da etiqueta da peça, neste caso se constatado mal uso efetuaremos a devolução do produto ao cliente.
